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收到的淘宝品牌商品与购买的不符,是售假吗?

吴亮律师2025-06-30杭州市钱塘区刑事律师咨询

收到的商品不符可能构成欺诈。依据《消费者权益保护法》,经营者欺诈需增加赔偿,金额为消费者购买价款的三倍或五百元。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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商品不符可维权。操作:1.保留证据,如订单、商品照片等;2.与商家协商退换货或赔偿;3.协商无果,向淘宝平台投诉;4.仍无法解决,可向法院提起诉讼,要求赔偿。
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处理方式有协商、投诉、诉讼等。可先与商家协商,无果后向平台投诉或向消协举报,必要时提起诉讼。选择方式需根据具体情况和证据充足度决定。

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