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拼多多发假货,强行退货款,而不给赔偿,该怎么办

吴亮律师2025-07-31杭州市钱塘区刑事律师咨询

应维权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家售假需承担赔偿责任,强行退货款而不赔偿违法。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,且助长商家违法行为。
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应维权。处理方式:1. 收集证据,如订单信息、假货照片等;2. 联系拼多多客服,提出赔偿要求,并保留聊天记录;3. 若客服不处理,向消费者协会投诉或向法院起诉,要求赔偿损失。
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可协商或诉讼处理。先尝试与拼多多客服协商,要求赔偿;若协商无果,可准备证据,通过法律途径起诉商家,维护自身权益。

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