小孩看电视老是点播扣费

您可能进一步想问:家长能否要求电视台或视频平台退还这些扣费?从法律角度看,这取决于孩子的年龄和点播行为是否得到家长授权。若孩子为无民事行为能力人或限制民事行为能力人,且未得到家长同意,家长有权要求退款。
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若孩子未成年且未经家长同意点播扣费,家长应收集点播记录、支付凭证等证据,通过平台客服或法律途径要求退款。平台可能要求提供身份证明、亲子关系证明等。若平台拒绝,可考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。
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若平台已提供青少年模式但家长未开启导致扣费,家长应先检查自身责任。在此情况下,退款请求可能较难获得支持。不同处理方式包括:尝试与平台协商,说明特殊情况;若协商无果,可寻求第三方调解或依据平台规则申诉。选择时,应权衡证据充分性、退款可能性及成本等因素。
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