超市理货员遇到食品过期问题,被顾客投诉了该

过期食品被投诉,超市应积极应对。根据《食品安全法》,销售过期食品需承担法律责任,可能面临三倍赔偿。若不及时处理,将损害超市声誉,可能引发更多投诉和法律纠纷。
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过期食品投诉需妥善处理。具体操作:1.立即核查食品情况,确认过期属实后下架处理;2.与顾客沟通,表达歉意并协商赔偿事宜;3.若顾客坚持投诉,配合工商局调查,并提供相关证据;4.若涉及法律诉讼,积极应诉并承担相应责任。
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应对投诉,超市可采取协商、投诉处理或法律途径。对于过期食品投诉,首先尝试与顾客协商解决;若协商无果,顾客可向工商局投诉;若投诉不成,则考虑通过法律途径解决。
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超市理货员遇食品过期投诉,应积极应对。根据《食品安全法》,销售过期食品需承担法律责任,可能面临三倍赔偿。若不及时处理,将损害超市声誉,并可能引发更多法律纠纷。
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遇到此类投诉,常见处理方式为赔偿、整改并加强监管。选择处理方式时,应综合考虑顾客诉求、过期食品数量及影响程度,确保既维护顾客权益,又保障超市运营。
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过期食品被投诉,需迅速处理。操作如下:1.立即下架过期食品,避免继续销售;2.与顾客沟通,协商赔偿事宜,如退货、换货或给予赔偿;3.检查库存,排查其他可能过期的食品;4.加强员工培训,确保今后严格遵循食品保质期管理;5.如有必要,向工商局报告并接受监管。
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