年前买的东西一直没发货,商家不给退款怎么办?

商家不退款,您有权要求。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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处理此问题,您可选择与商家协商、投诉消费者协会或起诉。建议先协商,无果后投诉,仍无法解决则考虑法律途径。
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商家不退款可这样处理:1.与商家协商,明确表达退货要求,依据《消法》争取权益。2.协商不成,拨打12315投诉,由消费者协会介入调解。3.若调解无果,准备证据,向人民法院提起诉讼维权。
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